以人爲本---對員(yuán)工親,對家屬仁,對客戶誠
關于"以人爲本",不同企業有不同的理解,不同企業有不同的做法,甚至有的把它當成是(shì)一句時髦的口号,以至于有人把"以人爲本"斥之爲現(xiàn)代企業"三大謊言"之一。公司提出的"以人爲本"有着非常具體的内容:員(yuán)工就是(shì)我們的兄弟(dì)姐妹,家屬就是(shì)我們的至愛至親,客戶就是(shì)我們的親朋摯友(yǒu),所以我們要用"親"、"仁"、"誠"的方式對待他們。誠信對待每一個人是(shì)做人的原則。
用心是(shì)做好每一件事的原則
做事要用心,不用心做事,再小的事情也辦不好。一個人是(shì)否用心,可以從一些細節方面做得怎麽樣去(qù)判斷。工作不是(shì)我們爲了謀生才做的事,而是(shì)我們要用生命去(qù)做的事。沒有卑微的工作,隻有卑微的工作态度,而工作态度取決于我們自己。
視服從爲美德
每一個員(yuán)工都需要服從上級的安排,服從是(shì)行動的頭一步。一個團隊如果下屬不能無條件地服從上級的命令和安排,那麽我們就無法達成共同目标,反之,則能發揮出的強執行能力,使團隊勝人一籌。
把複雜(zá)的工作留給自己,把簡單的工作讓給同事,把所有的享受送給客戶。
這裏體現(xiàn)了一種高尚的人格魅力和情操,毫不利己,專門利人。到位的服務,是(shì)讓别人簡單,而不是(shì)給别人增添麻煩。